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企业增长的四个线索 美国IT外包:“驴象”相争“龙象”得利

关键词: 企业战略
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企业增长的四个线索

沃尔玛的首席财务官约翰·门泽(John B. Menzer)最近表示:“我们曾经拥有快速的收入增长,年复合增长率高达16%,但几年前我们开始目睹增长的放缓。我们知道大多数大型公司的销售量在的创新方式。“健康选择”通过麦片、健康管理软件、健身建议等吸引了大批加盟商的青睐,大大提高了其他生产商(如Kellogg)的能力。Con Agra利用“健康选择”平台持续创新,使成功得以不断延续。

增长的四个线索

要想使得平台长期有效地运作,必须拥有一个严谨的持续创新计划作为支撑。企业管理层通过聚焦以下四大领域能够确保回报不断增长战略的成功——仅仅强调其中一方而忽视其他方面都将无法获得成功。

这四大条件是:

·明白创意的重要性,

·确保开发速度,

·保持创新流程的持续能力,

·建立一种能够有效实施创新的企业文化。

明白创意的重要性

哥伦比亚商学院教授麦尔文·阿什(Melvin Ashen)曾经担任过一家制造企业的执行官,他宣称执行官的全新中心工作环境是“管理界正处于变革阶段。在公司内部,高速发展的技术不仅打破了各种技术之间的界限,而且消除了技术内部的边界。而在公司外部,环境正在以越来越快的速度移动,地理范围也越来越大,所展现的是全新社会的需求和约束。新型分析技术提供了非并行的管理能力,使得管理层能够对企业的整体业务实行同一掌控。企业管理层的主要任务将是什么?应用概念,或者用更通俗更简单些的说法,管理创意”。

如今距离阿什发表这一论点已经过去了几十年,那么有多少执行官履行了这一全新的工作职责,或者完全同意这一观点呢?由于领导人深陷于效率心智之中,因此现实当中只有凤毛麟角的执行官充当创意的管理者这一角色。根据Futures Group一项最新的研究成果,大多数执行官坚信,未来三年他们81%的增长将来自于公司内部运作管理水平的提高。

或许,诸如沃尔玛之类不断保持积极增长数字的公司正在改变某些领导者应当关注什么的观点。正如一家全球电信公司首席执行官所言,“如果公司的增长率低于25%的话,市场将会棒打公司和我本人。我们深谙尽己所能快速增长的必要性,此外还必须尽一切可能保持增长率。我相信成功的关键在于,即使当一切似乎很完美时,也要保持改变一切的勇气。”

相对于以前而言,如今企业都越来越了解如何提高创意成功的潜力。去年,一项追踪创新赢利性的研究成果显示,虽然新产品的失败率很高,但是它们如果是某一特定市场的新面孔、相对于这一特定市场具有差异化或相关性特点的话,它们同样能够获得成功。该项研究同时证实,随着公司开展互补性创新,赢利能力也随之增加。

确保开发速度

即使创新不属于高科技范畴,创意开发速度的快慢相当程度上还是取决于技术的进步。一直以来,创意都具有易传染性。如今,它们能够以更快的速度移动,能够通过互联网被更多的人广泛地复制、仿效和传播。就消费者的口味和期望而言,高科技行业新产品引进的速度无疑会影响经济的其他组成部分。几乎所有的企业都将逐渐意识到,他们生产的任何产品的生命周期都是极为短暂的。

显而易见,“面市时间”(time to market)是保持持续增长的关键所在。曾几何时,企业拼命缩短开发周期。然而,技术和流程固化的局限性很快就浮出了水面,大家通常将此归咎于组织缺乏灵活性。至关重要的是必须明白是什么导致了造成降低面市时间的僵化性。许多研究成果显示,企业规模越大,创意被拒绝或受制于临界分析从而延长面市时间的概率也就越大。

提高速度的方式是,在实施创意之前,先开发创意并对其进行测试。通过指定跨部门开元棋牌作弊软件_开元棋牌输了好多钱_太阳开元棋牌创建平台,能够减少一些用于开发创意的时间。创意由那些将一系列知识——技术知识、财务知识、美学知识和市场知识——摆到桌面上的人提出并进行测试。

基于计算机的模拟同样有助于提高速度。例如,波音公司在开发777型飞机时就使用了运用模拟技术所建立的设计平台。这种空气动力学创新的成本主要来自于原型测试费用。波音公司在计算机上创建了完整的777型飞机——在构思出这种创新性的催人奋进的飞机模型设计之前,对这一空气动力学模型进行了无数次模拟。因此,波音公司得以不必花费巨资建立原型,在现实世界进行测试——虚拟世界的规模经济更是指数级的!

保持创新流程的持续能力

不考虑可持续性,只关注速度将导致增长速度达到极限。

当企业处于增长阶段时,它有可能失去聚焦点。当企业开发项目或产品的方向发散时,通常基于情感、政治或者轶事奇闻,而不是事实进行项目选择。通过此种方式开发的产品的失败率较高。由于此种产品只考虑推出,没有聚焦性,缺乏战略方向,和组织没有结成一体,因此它们侵蚀了企业获得持续性成功的能力。由于缺乏聚焦性,除制造部门、市场部门和销售部门之外企业的其他部门也有可能承担开发工作,再加之由于没有专人参与,没有人知道或关心该做什么工作,因此开发工作常常变得毫无价值。

在一项有关成熟公司创新活动的研究报告中,多萝西.莱昂纳德(Dorothy Leonard)指出,如果不能及时更新的话,公司最强有力的核心竞争力也会变钝。按照莱昂纳德的观点,实施创新和开发新能力的唯一可行的方式是精心变革和提升每种能力的各个维度。但此类变革绝非易事!

建立一种有效实施创新的增长型企业文化

如果公司只需小做调整就能够增强企业文化中的增长导向成分的话,那么公司已经处于拥抱风险的水平状态。看看贵公司对于冒险的态度。如果你们已经获得成功的话,那么水平级可能较低。 众多研究成果显示,新产品推介成功的概率在6%左右徘徊——谁希望在其中占有一席之地?当新技术与消费者未来需求相吻合时,大多数管理出色的成熟公司一直以来在开发新技术和新技术商业化方面都处于整个行业领先位置。

只有凤毛麟角的公司成功建立了能够有效克服规避风险这一自然倾向的创新型企业文化。当需要往小项目注入大笔资金时,人们往往会小心翼翼并关注效率。一项优秀的增长战略至少应该能够提出企业文化中有关容忍风险和效率的问题。它应当包括——正如平台使用方式所做的那样——公司考虑横跨渐进式和裂变式发展机会的各种发展方向的方式方法。

对于当今这样一种只有增长才能生存的经济而言,回报不断增长是一个重要概念。它不仅仅是一个适用于电子世界的理念,同时也适用于想在当今这个不确定市场中维持竞争优势和适应能力的所有企业。通过明了增长来自于创新这一观点——创新贯穿整个组织——企业能够建立不可估量的增长潜力。创新不仅仅是一个单一计划;它已经成为一种流程,成为了能够促成无限增长的一种工作方式。

美国IT外包:“驴象”相争“龙象”得利

美国高科技咨询机构福雷斯特研究公司最近的一份报告预言,在外国设有分公司的美国高科技企业雇用的外国工作人员将从的40万人增加到的330万人。

  也就是说,在未来的十几年中,美国的高科技公司将把约300多万个工作岗位迁移到其他国家去。这300万个工作机会占全美工作机会的2%,而这些机会一旦被外包到国外,几乎就再也不可能回到美国来了。

  这意味着一扇大门对美国从事高科技工作的人员永远地关了,而另一扇大门却向遥远的东方国家徐徐开启,特别是印度和中国。

  甲骨文公司已把在印度的工作人员从3底的美国大选中,IT外包问题也始终是最令人关心的技术问题,垃圾邮件、计算机安全、互联网税收和在线盗版等网络时代最热门的话题反而完全被政客们冷落了。鼓吹贸易保护政策的克里在竞选中就表示,为了提高本国就业率,将减少对印度等国的软件外包;而提倡自由贸易政策的布什却支持外包政策,更受印度政府欢迎。当然,对于布什本人更有价值的支持来自于国内的企业界。

  美国本土高科技公司的内部管理层大多坚定不移地支持公司将软件项目外包到劳动成本廉价的国家。美国高科技公司向外看的原因在于:有效利用外包项目可以带来无穷的商业利益,即使这意味着必须解雇本国雇员。利用海外的低劳动成本,许多美国公司可以节约25%-40%的成本。

  美国前驻印度大使布莱克维尔建议说,印度应该从政治角度来处理外包问题,从而减少来自美国本土的抵制活动。“如果印度对美国的进出口贸易大致相当,并能传递出贸易有利于为美国创造更多就业的信息,像我这样支持美国商业外包的人负担就会轻松些。”而由印度IT软件公司组成的工业协会Nasscom最近则发表了一个保护离岸采购的声明书,辩称外包给美国公司节省了大量的资金,带来丰厚的利润。美国向印度外包项目不会减少,反而还会创造工作机会。

  布莱克维尔的建议显然也很适用于中国。据加特纳公司预测,到,中国将在IT服务、电话呼叫中心和后勤工作项目上赚取270亿美元,这将和印度赚取的数量相当。

  尽管中国的人均GDP是印度的两倍左右,但一个中国工程师每月工资大约只有500美元,而印度为700美元,美国为4000美元。加特纳预计,中国将需要400万名IT专家来迎合未来的人才需要。中国政府为此计划将人才培训“外包”——与跨国公司加强在培训IT工程师方面的合作。

  最近几年美国失业率一直徘徊在6%以上,向印度等亚洲国家的外包已经引起了国内争议,但当越来越多的美国人将中国和印度等亚洲巨人视为竞争对手时,外包问题也许将在另一个角度引发更激烈的争论。

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